文章来源：叶秋花夏

自去年11月OpenAI发布对话语言模型ChatGPT以来，上线5天拥有100万用户，两个月后月活量上亿，ChatGPT的应用场景之广、能力之强，让人惊叹“人类要被抢饭碗了”“AI成精了”。

同时，微软、谷歌、Meta等巨头也纷纷加码AI领域。微软拟向Open AI追加数十亿美元投资，谷歌向人工智能初创公司Anthropic AI（ChatGPT的竞品公司）投资约3亿美元、扎克伯格将生成式AI提升为2023年关注的最大主题之一。

ChatGPT的爆火、科技巨头的深入布局，这都预示着AI时代来了……

每一次科技的发展都会带来巨大的变革，从而引起就业波动。AI的到来会把低技能的工作智能化，进而取代更多人类的工作岗位。

前OpenAI研究团队负责人Jeff Clune曾预测，有30%的机会在2030年借助AGI（通用AI）实现50%的人类工作自动化。

近日，媒体网站 Insider 在与专家交谈和进行研究后，整理了一份被人工智能技术取代风险最高的十个工作类型：

很不幸，这其中就有我自己所在的工作岗位……

AI替代人工是大势所趋，未来会有越来越多的岗位被AI所替代，那么作为一名普通的职场人，如何在AI时代更好地生存下去呢？

首先，要搞清楚我们和AI之间的核心差异，知己知彼，然后再寻求破解之道。

一、AI确实很强，但并非无所不能

1. AI很强，这三大能力远超人类

AI的过人之处主要体现在3种能力上：

能力一：强大的数据处理能力。AI的本质其实就是数据处理，在及时收集数据、分析数据方面，AI有着绝对的优势。

能力二：极度的专注力。AI在设定目标后，其具备的所有能力都会为这个目标服务，且不会受外界任何因素的干扰。因此，AI的极度专注力是人类望尘莫及的。

能力三：高效的多任务处理能力。AI在大规模、高自动化的多任务中的并行处理能力十分突出，远超人力。

2. AI也有做不到的事情，这恰恰是我们的机会

AI在生活和工作中展现了高超的技术和能力，但这绝不意味着AI具有绝对的优势，能够称霸职场。AI也有做不到的事情。

（1）情感共鸣：AI和人最大的区别在于人有情感、会思考，而AI与人的交流依托的是大数据和理论，即便有简单的情绪感知能力，也很难与人类产生情感共鸣。这意味着，与情感共鸣相关的工作领域，存在我们战胜AI的机会。

（2）创新：AI的创新依赖于人类，其本身的思想不具有创新性、自主性等特点，无法将对某个时刻的思考转化成意识。例如，AI可以依托它储存的强大数据库来撰写文章、新闻稿，但是，这些信息都是人类灌输进去的，AI无法进行自主创新。

（3）关怀：人与人之间的相处需要温暖和关怀，而AI再“智能”也替代不了人类的关怀和温度。

情感共鸣、创新、关怀是AI所做不到的，AI做不到的恰好是我们的机会。

二、AI难以取代的两大类职业

AI会带来失业危机，很多重复性工作会被AI替代，且随着AI技术的不断发展，AI将会取代更多的职业。

那么，是不是所有的职业都会受到AI的侵袭呢？答案是否定的。

美国麻省理工学院和哈佛大学经济学家联合研究发现，有两大类职业难以被科技进步取代：抽象类职业和个性化动手类职业。

抽象类职业：指那些需要具有解决问题的能力、直觉、创造力、说服力的职业，从事者有工程师、教授、管理人员、剧作家、艺术家等。这类职业属于创造性职业，需要人们运用思维、情感、意识解决问题，而这些是AI技术的弱项。

个性化动手类职业：指那些需要环境适应能力、视觉和语言辨识能力以及人际交流能力的个性化职业，从事者有厨师、护士、保姆等。

抽象类职业需要具备思维、情感和意识，个性化动手类职业需要具备环境适应能力、视觉和语言辨识能力以及人际交流能力。而这些能力是AI暂时不具备的，所以这两大类职业是AI难以取代的。

三、AI时代必备的五种关键能力

根据上文内容，职场人士想要提升自己的竞争优势，就要在情感共鸣、创新、关怀方面多下功夫，同时结合两类AI难以替代的职业所需的能力，有针对性地培养，让自己在失业危机中赢得更多的工作机会，无惧AI。

1. 关键能力一：专业顶尖，成为工作领域的顶级人才

俞敏洪曾说过，要引人敬意，就要研究一个非常专业的领域，在那个领域中，你是最顶尖的，至少是中国前十名，这样无论任何时候你都有话说，有事情可做。

2. 关键能力二：人际交流，拥有真正的社交能力和情感共鸣能力

畅销书作家丹尼尔·平克曾说过，即使是世界上最强大的电脑所配置的最精密的软件，也无法领会人类的情感。

3. 关键能力三：组织管理，做员工的心理咨询师

随着AI的发展，将有大部分管理工作会被AI取代。德勤曾在《与机器人老板共舞，你准备好了吗》调研报告中指出40%的管理者认为超过1/3的现有工作可被AI替代，如程序化的管理工作、传递任务型的管理工作等。

作为AI时代的管理者，则需要从情感管理方面入手，关注员工的心理需求、情绪变化，做员工身边的心理咨询师，因为这一点是AI暂时难以做到的。

4. 关键能力四：终身学习，应对未来变化

在科技不断发展、世界不断变化的时代，没有任何一种经验、技术可以始终占据优势。生活在这样的时代，只有保持不断学习、不断接受新知识、不断更新自己，才能确保自己不会被未来打败。

为了能够在瞬息万变的AI时代更好地应对未来，我们需要培养阅读兴趣、提高阅读速度、打破阅读的边界，不断提升阅读力，在书本中获得更多的间接经验。

5.关键能力五：人机协作，掌握人与AI的融合技能

从本质上来说，AI从属于人类，并不能支配人类。所以，AI不可能成为人类的竞争对手，应该是合作伙伴。

在AI时代，不要将“人工”和“智能”拆开，而要懂得将两者结合，并且要学会借助AI工具和产品，让AI辅助自己的工作，提升工作效率。

这才是AI存在的意义和价值，也是人类开发、设计AI的最终目的。